【熱議】K15次列車售貨員私自加1元賣方便面被辭退 餐車長被免職

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從濟南發往重慶的K15次列車因為大雪在河南境內停運,售貨員趁機加價向乘客出售餐品。目前相關責任人已被辭退。

發布信息的網友表示:“濟南~重慶K15次列車,被大雪堵河南了,停了五六個小時,賣飯的給旅客加價,據說已被停職調查。”視頻中可以看到,一位乘務員模樣的青年男子正在和一位中年男子乘客交談,中年男子正在打電話,但由于車廂內比較嘈雜再加上視頻時長較短,只聽清了“你還在這里加價”一句話。

1月5日,相關媒體聯系濟南鐵路局。

中國鐵路總公司濟南客運段黨委宣傳部工作人員表示,由于大雪天氣影響,1月4日從濟南發出的K15列車在河南省虞城縣停靠了大概8個小時,本應該于5日上午11點抵達終點重慶北的列車處于延誤狀態。而關于有網友反映乘務員加價售餐一事,工作人員表示,目前他們正在對此事的真實性進行調查,之后會將相關情況進行通報。

1月7日,濟南客運段針對此事作出情況說明。

關于K15次列車售貨員私自提高方便面價格的情況說明

1月4日,受大雪影響,我段擔當乘務的K15次列車14時40分停于河南省虞城縣車站。17時許,售貨員陶旭東(男,30歲)私自將標價6元的方便面以7元的價格出售,被一名楊姓旅客向12306鐵路客服投訴,列車長獲得投訴信息后,立即趕到陶旭東售賣食品的14號車廂,經了解,陶旭東共向4名旅客出售加價方便面8桶,立即責令其退還差價,向旅客道歉,并停止其售貨工作。

這一問題反映了我們在員工教育、服務質量和管理監督等方面存在缺失,與鐵路服務宗旨相違背。對此,我們高度重視,根據《濟南客運段旅客列車售貨管理辦法》的規定,將責任人陶旭東辭退;對負有管理責任的餐車長予以免職;對有關管理人員失責失管予以責任追究。我們將深刻吸取教訓,加強管理,杜絕今后。

衷心感謝廣大旅客和新聞媒體對我們工作的監督!

濟南客運段

2018年1月7日


網友熱評

FFFan范飯飯

大雪封路,多少鐵路職工在車站、線路等區域晝夜不息地工作。你們這位工作人員趁雪打劫的行為,讓那些在冰天雪地里堅持工作的人怎么想?人品啊!

大晨子吃大橙子:

都知道鐵路人員的工資這么高,何必為了那點錢,把飯碗都搞丟了

用戶6164122763:

鐵路工資不高。外邊光鮮亮麗,其實不是。真滴,如果你身邊有鐵路人她們真不容易。 不想討論加價事件,只覺得無論事情怎樣,給鐵路人丟臉,不管誰指示干的。

張超男不是超人不會飛:

現在火車上賣飯賣水賣特產賣水果的都不是我們乘務員. 都是外包公司的。

穆同學_:

餐車長有什么錯

Dream在靠近:

這本來就是餐車長的責任范圍!列車上兩個長管理不同,列車長主要管理列車員工作和列車行駛安全問題,餐車長管理的是餐車的一切飲食和售賣。

笑牽:

監管不力,一直睜一只眼閉一只眼了吧~確實該重視,但輿論走到現在,甚至有人說鐵路趁火打劫~那就太夸張了,這份鐵路自己的聲明,還是一樣的爛……辭退這個,處理那個,也不說清楚,賣貨的是外包的人,進行監督管理的餐車長才是路內職工~嚴格來說,事前監管不力,但事后處理還算合格。

恬不知恥的陳先生

售貨員個人行為?借他個膽,你問他敢不敢。

讀不懂的詩與到不了遠方

餐車都是外包的,賣多了都是自己的,你說敢不敢

6282040466:

我老公火車司機工資確實不低  可你們知道上班中的辛苦嗎?路上一停十幾二十個小時飯沒得吃 沒得休息  不要站著說話不腰疼  大家都換位試試  你真不一定扛的住,所有節假日都在上班不給請假  結婚十幾年了就在家過過2次年三十

錦力發:

以前坐火車一個充電寶賣100多。。。還是4000毫安的那種mmp

老熊釣魚1234

臨時加價和貴明明是兩個事,評論里很多人卻將其混為一談

Principlesofeconomics

都是親戚,這邊不干了那邊補上,都是為領導摟錢,該裝逼也要裝

懿怡以憶:

得了吧  快別侮辱領導了  領導親戚沒有跟著火車上班的, 全在車站當安檢門衛保潔什么的,跟車跑一趟下來四五天吃不好睡不好……我為什么知道?因為我在鐵路上班

霹靂火zzz:

較真的人多了,某些壟斷部門才不敢胡作非為!

沒品君:

這些個火車服務員啊,服務意識差得要死。得送去日本好好培訓一下。

與脂肪君搏斗:

日本服務業確實做得非常好,這是事實,沒什么好酸的。但中國服務業其實也沒什么毛病啊,我覺得夠好了。只要接觸一下歐美那邊,不說別的,直接比較亞洲航空人員和美聯航的航空人員,你會感激自己出生在亞洲的……

歡迎大家理智、禮貌地留言評論~也歡迎內行人多多科普知識


雪天列車(via微博大神們)




@雷志強LEI

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圖文綜合來源于微博,感謝!

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推薦語:鐵道網專職小編,上得了廳堂,寫的了文章,喜歡的老鐵們點贊訂閱

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